个人信息与反馈资料
提交反馈之前，先看清这些信息会怎样被使用
你在 B体育登录 浏览赛事统计、安装电脑端、提交一条安装报错，都会留下少量与设备和你本人相关的信息。下面把接触到的内容、用途与处理方式逐项说明，方便你判断哪些愿意提供、哪些可以随时收回。
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01这份说明覆盖哪些使用环节
从打开页面看一场比赛的数据，到把客户端装进电脑，再到遇到问题后写一条反馈，都在下面的范围内。只要你还在使用这些功能，其中的做法就对你生效。
- 赛事统计：按联赛、轮次、球队筛选比赛，查看控球率、射门与射正、传球成功率等项目，这一步不需要填写任何个人资料。
- 下载与安装：安装包在你的设备上运行，环境自检读取的是显卡驱动、系统运行库和磁盘空间三类本机状态，全程不需要注册账号。
- 问题提交：通过页面内的反馈入口填写内容、上传截图，这是我们收到你主动提供信息的主要途径，入口集中在咨询反馈。
页面功能有增减时，这份说明会随之改写，条款顺序保持不变，方便你对照前后差异。
02我们会接触到哪些信息
浏览页面时
浏览器会自动带上一些基础信息：浏览器类型与版本、操作系统、屏幕尺寸、访问了哪些页面以及在页面上停留的时段，还有把你带到这里的链接类别。这些内容用来判断版面在哪类设备上显示不完整。
下载与安装时
你选择的是 Windows 包（约 186 MB）还是 macOS 包（约 172 MB）、自检在哪一项停下、安装向导报出的原始提示文字，都会决定后续给到你的排查建议。安装包在本机运行，不会读取你的文档、照片或其他个人文件。
提交反馈时
你会填写一个联系邮箱，从安装、账号、数据统计、页面显示四类中选择问题归属，并可以附上截图。截图里可能包含桌面、浏览器窗口或报错弹窗，上传前请把与问题无关的部分遮住。
如果直接写信给我们而没有走反馈表，我们收到的就是你写在邮件里的内容，处理方式与反馈表一致。
03这些信息用来做什么
- 复现并回复你的问题：技术同事用截图、浏览器版本和报错文字还原现场，先对照 22 条安装自查项排查，再给出下一步。
- 安排修复与更新的先后：同类问题反复出现时，会进入下一轮迭代的清单。
- 保障访问稳定：识别并拦截异常的高频请求，相关记录以匿名形式留存。
- 补全说明内容：某类疑问集中出现，就把它写进对应栏目，减少你反复查找的时间。
反馈里留下的邮箱只用于回复该问题，我们不会出售或交换给他人，也不会用它推送与你的问题无关的内容。比赛数据由合作的数据服务商提供，展示的是赛事层面的统计，与你的个人使用记录分开存放。
04浏览器里记住了什么
页面会用浏览器本地存储记下少量偏好：上次筛选的联赛与轮次、某个说明面板是否展开过、版本提示是否被你关掉。这些记录只留在你自己的设备上，换一台设备或换一个浏览器都不会跟过去。
想清空它们，在浏览器设置里找到站点数据或 Cookie 管理，删除本站对应的条目即可。清理之后筛选条件与展开状态回到默认，重新选择一次就行。
页面访问情况以汇总后的形式查看，不使用跨站追踪脚本识别你，也不会据此建立个人画像。
05保存多久，怎么查询和删除
反馈记录会保留到问题关闭之后的一段时间，这样你回头追问同一件事时，我们能接上之前的上下文，不必让你重讲一遍。
每次提交成功后都会生成一个 8 位受理编号。凭这个编号写信过来，可以快速对上你之前提交的内容，追问进度时尤其省事。
要查询、更正或删除你提交过的资料，发邮件到 info@b-tiyu-free.com.cn，写清受理编号和希望的处理方式。我们确认后按请求办理，完成后回信告知结果。
删除之后，同一个问题的记录不再保留，后续再遇到相同情况需要重新提交并描述经过。